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Des questions et des réponses ?
1. À qui s'adresse EBM Wholesale ?
EBM Wholesale est une plateforme dédiée aux professionnels : détaillants, salons de coiffure, instituts de beauté, concept stores, marketplaces, distributeurs et revendeurs souhaitant s’approvisionner en produits cosmétiques en gros.
2. Comment passer commande ?
Créez un compte professionnel pour accéder à notre catalogue complet. Sélectionnez vos produits, ajoutez-les au panier, puis finalisez votre commande ou demandez un devis personnalisé directement depuis votre espace client.
3. Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plus de 60 pays. Les frais et délais de livraison varient selon votre emplacement. Un suivi est assuré à chaque étape par notre équipe logistique.
4. Quels sont les délais de traitement et de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72h ouvrées. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de votre pays. Une estimation vous est fournie avant validation.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements bancaires et les paiements en ligne sécurisés. Le paiement intégral est obligatoire avant expédition, afin de garantir le traitement rapide et sécurisé de votre commande.
6. Que faire si je ne trouve pas un produit dans votre catalogue ?
Vous pouvez nous soumettre une demande via notre formulaire de contact. Indiquez le nom du produit, la marque, et ajoutez une photo si possible. Cela nous permettra de le rechercher rapidement via notre réseau de fournisseurs partenaires.
7. Proposez-vous des tarifs dégressifs ?
Oui, nos prix sont adaptés aux volumes commandés. Des remises peuvent être appliquées en fonction des quantités, de la régularité de vos commandes ou des marques sélectionnées.
8. Comment vous contacter ?
Email : contact@ebm-wholesale.com /// Téléphone : (+2) 0109-1812-347
